Responsable du traitement
Responsable : Revo Budget
Quelles données sont collectées ?
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via :
📋 Formulaire de contact
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom | Vous identifier pour vous recontacter | Intérêt légitime |
| Téléphone | Vous rappeler pour organiser un RDV | Intérêt légitime |
| Vous répondre par écrit si nécessaire | Intérêt légitime | |
| Type de demande | Orienter et préparer l'intervention | Intérêt légitime |
| Description du problème | Préparer le diagnostic avant intervention | Intérêt légitime |
📅 Prise de rendez-vous (Calendly)
La réservation en ligne est gérée par Calendly (service tiers). Les données saisies (nom, email, créneau choisi) sont traitées par Calendly conformément à leur politique de confidentialité.
⭐ Avis clients (Trustindex / Google)
Les avis affichés proviennent de Google via le widget Trustindex. Aucune donnée supplémentaire n'est collectée par nos soins à ce titre.
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Réaliser l'audit et l'analyse de vos contrats
- Vous contacter pour vous présenter les résultats de l'audit
- Effectuer les démarches de résiliation et de souscription si vous le validez
- Assurer le suivi de votre dossier
- Répondre à vos demandes de contact
Nous ne faisons aucune prospection commerciale ni emailing marketing sans votre accord explicite.
Base légale
Les traitements reposent sur :
- L'exécution d'un contrat : pour les données nécessaires à la réalisation de l'audit et de la mise en œuvre
- Votre consentement : pour tout contact ultérieur à la prestation
- L'intérêt légitime : pour la sécurité du site et la prévention de la fraude
Durée de conservation
- Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Copies de contrats et factures : supprimées dès la fin de la prestation, sauf accord contraire
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter l'utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@revobudget.fr en précisant votre demande. Nous répondrons sous 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)
- Accès aux données limité aux seules personnes nécessaires à la prestation
- Aucun stockage de données bancaires
- Échanges de documents par canaux sécurisés
Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de tracking marketing n'est utilisé.
Le widget Calendly (prise de rendez-vous) peut déposer ses propres cookies lors de son utilisation. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Calendly sur calendly.com/privacy.
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.